Orange quiere mejorar su atención al cliente

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‘Orange en persona busca mejorar el Cliente Departamento de Servicio 20/05/2015 .- En un sector que recibe muchos quejas y reclamaciones por los clientes como las telecomunicaciones tienen servicio de atención al usuario de calidad debe ser una prioridad. Sin embargo, datos publicados actualmente por Usuario Oficina de Apoyo de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Industria, los primordiales operadores no pueden presumir demasiado en este sentido. Naranja posee la finalidad de revertir esta situación. Al menos en el Madrid , donde firmó un convenio de cooperación con el Ministerio de Economía y Finanzas “ agilizar la respuesta amistosa de los conflictos consumidor” con sus clientes, según reune un comunicado de prensa emitido por la filial española del operador francés. En virtud del acuerdo, la Comunidad de Madrid la elaboración de los procedimientos derivados de las reclamaciones y demandas de los clientes en contra de Orange® e informar a la compañía al respecto. Las dos partes formarán un grupo de trabajo para discutir esas denuncias con el objetivo(propósito) de “tomar medidas para prevenir nuevos conflictos” . Naranja comete contestar en menos de 15(quince) días tales demandas y proponer una solución al conflicto. Por el momento, el convenio se limita a Madrid y es de un año, sin embargo no sería raro tener su eco en otras regiones. más de tiendas Los primordiales operadores han intentado durante mucho tiempo para convertir sus tiendas físicas más que un escaparate para sus productos y servicios. Mención especial para la naranja y Vodafone® , que cada vez posee más tiendas en las que un servicio usuario con la que para resolver diversas cuestiones y problemas que se ofrece. Por ejemplo, el operador Orange® posee 23 tiendas en Madrid que bridan servicio al cliente. La iniciativa Naranja en persona , lanzado en el verano de 2014 ,…
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