“Queremos asegurar el éxito del Mi A1, pero estamos abiertos a nuevas colaboraciones con Google” Donovan Sung, Xiaomi

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Donovan Sung Xiaomi

Hace unos años, Xiaomi puso en marcha su ansioso plan de brindar celulares muy completos a precios de derribo. Sin embargo, al ser una marca china que no operaba de forma oficial en mercados clave como Estados Unidos o Europa, la amenaza para las primeras marcas parecía lejana, no obstante hoy la amenaza es un poco más real, y es que por término podemos declarar que Xiaomi está en España.

Para su lanzamiento español, Xiaomi ha transportado un catálogo dominado principalmente por smartphones, con modelos destacables como el Mi Mix 2, el Mi A1 con Android® One o los Redmi Note 4 y Redmi 4X. También hay espacio para otras tipologías como el patinete Mi Electric Scooter o la Xiaomi Mi Box con Android® TV. Durante el evento de exhibición tuvimos la posibilidad de entrevistar a Donovan Sung, portavoz oficial de Xiaomi Global. Con él contamos sobre sus planes para el comercio español, el futuro de Xiaomi y Android® One y más.

Parecía que el instante jamás iba a llegar no obstante Xiaomi por término está en España. ¿Por qué ahora y no antes?

España es un comercio muy importante para nosotros y esta es la 1.ª vez que entramos en un comercio del oeste de Europa. Elegimos España(País) porque sentimos que el modelo de innovación de Xiaomi de brindar celulares muy completos a buen precio(costo) funcionaría muy bien en España. Hace tiempo que queremos acceder en el comercio español no obstante es algo que lleva tiempo y queríamos hacerlo bien, queríamos llegar con un buen catálogo de productos, no sólo uno o dos.

¿Cuál es la mayor dificultad a la que se enfrenta Xiaomi en el comercio español?

Bueno, acabamos de empezar en España. Ahora mismo somos muy optimistas, no tenemos miedo, confiamos en la calidad de vuestros productos, por ejemplo el Mi Mix 2. Por ahora queremos centrarnos en brindar vuestros productos en distintas canales, tanto online como offline en distintas ciudades.

Ahora que ya estáis en España, ¿podría ser este el trampolín para llegar a Latinoamérica?

Estamos muy centrados en España(País) ahora mismo. El lema de Xiaomi es ‘innovación para todos’, y vuestro objetivo(propósito) es ese, llevarlo a todo el mundo. Por presunto eso incluye multitud en Latinoamérica(América Latina) en el resto de Europa(Continente) y más regiones. Como decía, España(País) es vuestro comercio de entrada en el oeste de Europa, en algún instante en el futuro nos gustaría observar a otros mercados. Ya estamos en algunos mercados como México(País) y trabajaremos en llegar a más mercados, no obstante ahora estamos principalmente enfocados en España

Qué sería primero, ¿lanzar Xiaomi en otro país europeo o un país de Latinoamérica?

Es una consulta complicado de responder. Continuamente tratamos de determinar cuál es el mejor momento. Diré que, en este momento, lo más importante para nosotros es asegurarnos de tener éxito en España(País) trayendo vuestros mejores productos, al mejor precio(costo) y asegurándonos de que estén libres en diferentes canales, no obstante continuamente continuamos buscando nuevas oportunidades.

Xiaomi Mi A1

Recientemente lanzasteis el Mi A1, vuestro 1.er Android® One, ¿veremos más teléfonos con Android® One en el futuro?

Google es un miembro muy importante para nosotros y estamos abiertos a más colaboraciones, realmente nos asistencia a tener características clave de Google. Lo atrayente de todo el tema del Mi A1 es que fueron ellos (Google) quienes se acercaron a nosotros, querían investigar a alguien que pudiera llevar a un renovado nivel lo que ellos ya tenían. El Mi A1 no es un gama de entrada, sino que en algunos aspectos se puede inclusive comparar con la gama alta, como la cámara doble. Ahora mismo estamos centrados en que el Mi A1 sea muy exitoso no obstante estamos abiertos a más contribuciones en el futuro.

En vuestro catálogo hay algunos teléfonos que jamás se ven fuera de China. ¿Planeáis expandir todo vuestro catálogo a otros países?

Somos una empresa que acaba de empezar a globalizarse hace relativamente poco tiempo. Ahora mismo vuestro portfolio de producto es menos variado de lo que es en China. Creo que con el paso del tiempo si las politicas del comercio son las correctas, y esto incluye España, México(País) y otros, por presunto que queremos traer más productos.

Pero el hecho de que el portfolio sea más limitado, ¿a qué se debe?

Mucho se debe a que aún somos un equipo muy diminuto en la parte global y aún estamos construyendo recursos. La empresa sólo posee siete años y vuestra división comenzó hace sólo tres o cuatro años y tenemos más de sesenta mercados que atender.

¿Qué pasará con quien haya adquirido productos Xiaomi en tiendas chinas como Gearbest? ¿Tendrán garantía o cubierta del servicio técnico?

Animamos a todos vuestros usuarios a comprar a través de canales oficiales, ya sea mi.com, amazon u otras tiendas autorizadas, tanto online como offline. Comprar de un canal oficial es la mejor forma de aseverar que tendrás garantía y servicio postventa.

¿Entonces no hay nada planeado para quienes ya hayan adquirido un producto Xiaomi?

Vamos a intentar animar a la multitud a comprar desde canales oficiales.

Xiaomi Mi Mix 2

Cuánto tiempo tardará el envío de un producto Xiaomi y cuánto serán los gastos de envío

Dependerá de cada producto y de si lo tenemos en stock o no, por presunto vuestro objetivo(propósito) es que llegue lo antes posible. En las tiendas físicas sera inmediato, no obstante sobre los envíos y gastos dependerá mucho de la plataforma desde donde se haga el pedido.

¿Entra en vuestros planes un almacén para tener productos aquí en España(País) en lugar de traerlos de China?

Ahora mismo casi todos vuestros productos se fabrican en China, excepto un par de países como India(País) e Indonesia(País) donde a la vez tenemos fábricas. En el caso de España(País) claro, conforme aumenten los pedidos trataremos de almacenarlos aquí para que puedan ser entregados lo antes posible.

Uno de los mitos por los que Xiaomi no estaba en Europa(Continente) o USA es que era por un problema de falta de patentes, ¿qué tenéis que declarar al respecto?

Hemos sido muy claros, tenemos más de 4000 patentes y más del 50% de ellas son globales. Estamos aquí en España(País) así que creo que eso habla por sí sólo. Como decía, la razón de que nos haya tomado tiempo es que aún somos una empresa joven, estamos construyendo vuestros recursos en nuevos mercados. Hemos hecho algunos cambios enormes en los últimos años y aún estamos desarrollando vuestra extensión global.

Habéis hablado sobre Barcelona para abrir una renovada tienda, ¿cuál sera la siguiente ciudad española en tener tienda Xiaomi?

Hemos estudiado cuales son las ciudades(regiones) más enormes y con más potencial. Acabamos de empezar y aún no puedo nombrar ninguna ciudad en concreto. Madrid logicamente es muy importante para nosotros, Barcelona es a la vez una enorme ciudad.. hemos pensado en más ciudades, cuando llegue el instante seréis los primeros en saberlo.

En Xataka Android® | Cómo de caro (o de barato) nos sale comprar teléfonos Xiaomi desde España: comparativa de precios


La noticia “Queremos aseverar el éxito del Mi A1, no obstante estamos abiertos a nuevas contribuciones con Google” Donovan Sung, Xiaomi fue publicada originalmente en Xataka Android® por Amparo Babiloni .


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