Se pausa el despliegue de Windows 10 October 2018 Update por los problemas de eliminación de archivos

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Cuando Microsoft anunció la actualización Windows 10(diez) October 2018 Update muchos fuimos los que nos lanzamos a actualizar vuestros dispositivos, al término y al cabo cuando se pone a disposición de los clientes una versión-RC final, todos damos por presunto que está ha pasado todos los controles y es de la máxima confianza. Por desgracia algo ha fallado y en los procesos de control de calidad de esta actualización, y en ella se colo un enorme fallo, que por fortuna de instante solo ha afectado a un determinado número de usuarios, la eliminación de los archivos(ordenador) de carpetas como “Descargas”, “Documentos”, “Fotografias”, etc.

Podía haber sido peor

Tengamos en cuenta qué  para descargar la actualización tenías que efectuar una búsqueda manual, ya que no salía de forma automática, algo que se iba a crear en breve. Esto ha evitado que fuera peor y que el número de clientes afectados se hubiera multiplicado de forma exponencial. Sin embargo los que se han visto afectados lo han sido de una forma tremenda, tengamos en cuenta que esto ha presunto la perdida de muchos archivos(ordenador) que para muchos son irrecuperables, desde fotos hasta trabajos.

La actualización se para hasta mirar que ha pasado

Dado el creciente número de quejas, Microsoft ha anunciado el pausado del lanzamiento de Windows® 10(diez) October 2018 Update, hasta mirar con el problema y la forma de eludir que se vuelva a producir.

Hemos detenido el lanzamiento de Windows® 10(diez) October 2018 Update (versión 1809) para todos los clientes a medida que investigamos documentos aislados de clientes que han reportado la falta de algunos archivos(ordenador) después de la actualización.

Por presunto esto es lo mínimo que podían hacer, sin embargo tal vez deberían haberlo hecho antes. No obstante lo más importante es saber que ha fallado en los procesos de control para admitir que un error así llegue a la versión-RC pública.

¿Como pudo pasar algo así?

Este lanzamiento se salto uno de los pasos del programa Insider, el que se cree debe velar por detectar estos fallos y comunicárselo a Microsoft. El paso que no se dio fue el lanzamiento en el anillo Release Preview, justo el previo al lanzamiento en la versión-RC pública. Esto no es que sea algo fundamental, no obstante borra a un buen número de clientes del programa que podrían haber probado y reportado los errores de la versión.

Sin embargo lo peor no es eso, si no que este error si había sido reportado hace ya meses en previos versiones, no obstante ante un carente número de votos no llegó a crear saltar las alarmas de Microsoft.

Lo que está claro es que no todos los informes que se crean en el programa Insider deberían tener la misma valoración, no es lo mismo un problema de diseño(design) que algo que puede hacerte perder tus archivos. Es cierto que estas quejas no tenían un enorme número de votos, no obstante ante la gravedad del mismo tal vez deberían haber hecho saltar las alarmas.

A toro pasado nos es simple hablar, sin embargo está claro que Microsoft debe aprender de lo que ha sucedidos e implementar dispositivos de difundido que hagan que este tipo de quejas destaque. El centro de comentarios(posts) no puede eludir que muchas quejas se repitan o que sean autenticas chorradas, no obstante si debería poder priorizar comentarios(posts) e inclusive primar las opiniones de clientes “contrastados” devaluando la de los que no lo son en base a los comentarios(posts) que dejan.

Sea cual sea la solución, Microsoft debe tomarse en serio este problema y laborar en mejorar el funcionamiento del primordial canal de comunicación de los Insiders con el equipo de crecimiento de Microsoft.

¿Estás afectado? contacta con ellos

Para aquellos clientes que ya todo esto viene tarde y ya se han visto afectados, Microsoft les pide que contacten con el servicio de soporte de sus respectivos paises en busca de ayuda. Puedes hallar los smartphones en este link.

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